Η Hertz εισάγει τεχνολογία αυτοματοποιημένης επιθεώρησης με τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης από την UVeye σε αεροδρόμια των ΗΠΑ, όπως το Atlanta και το Houston, ενώ αναμένεται να επεκτείνει το συγκεκριμένο σύστημα σε πάνω από 100 τοποθεσίες μέχρι τα τέλη του 2025.

   Οι καταναλωτές διαμαρτύρονται για την έλλειψη ανθρώπινης κρίσης, την άμεση τιμολόγηση και τη δυσκολία αμφισβήτησης μέσω chatbot και καθυστερημένης υποστήριξης. Παρά τη μείωση της χρέωσης σε $130 με γρήγορη πληρωμή, πολλοί θεωρούν ότι η διαδικασία ασκεί πίεση και δεν αφήνει δίκαιη επιλογή διαμαρτυρίας. Συνολικά, παρότι το σύστημα υπόσχεται ταχύτητα, ακρίβεια και διαφάνεια, η αντιμετώπιση μικροζημιών ως χρεώσιμων συμβάντων έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις και ενδεχομένως μειώσει την πίστη των πελατών προς τη Hertz.

Πηγή: Carscoops