Μεταξύ 2019 και 2023, η Tesla απαγόρευσε στους πελάτες στις ΗΠΑ να αγοράζουν τα οχήματά τους στο τέλος της μίσθωσης, υποστηρίζοντας ότι θα τα χρησιμοποιούσε για τον μελλοντικό στόλο ρομποταξί της. Ωστόσο, αντί να τα διατηρήσει για αυτόν τον σκοπό, η εταιρεία
τα πούλησε ως μεταχειρισμένα, συχνά με ακριβές αναβαθμίσεις λογισμικού, όπως το "Full Self-Driving" και το "acceleration boost", σε υψηλότερες τιμές, αυξάνοντας τα κέρδη της. Αν και αυτή η πρακτική δεν ήταν παράνομη, αποκλίνει από τα βιομηχανικά πρότυπα και παραπλάνησε τους πελάτες σχετικά με τον πραγματικό λόγο της πολιτικής. Η παρανόηση αυτή ενίσχυσε επίσης την αφήγηση της ετοιμότητας της Tesla για αυτόνομη οδήγηση, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των επενδυτών.
Με την πτώση των αξιών των μεταχειρισμένων Tesla και τον αυξανόμενο ανταγωνισμό, η εταιρεία ανέστρεψε την πολιτική της τον Νοέμβριο του 2023, επιτρέποντας στους νέους μισθωτές να αγοράζουν τα οχήματά τους στο τέλος της μίσθωσης. Πρώην μισθωτές εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για την παραπλάνηση, ενώ η εμπιστοσύνη των επενδυτών στις υποσχέσεις της Tesla για αυτονομία συνεχίζει να κλονίζεται. Εν τω μεταξύ, ο έλεγχος της Tesla επί των λειτουργιών των αντιπροσωπειών της και η εξάρτησή της από αναβαθμίσεις λογισμικού παραμένουν κεντρικά στοιχεία της μοναδικής στρατηγικής λιανικής της.
Πηγή: Reuters
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου